Politique de confidentialité
Protection et sécurité des données
La protection des données est une question de confiance et nous apprécions grandement votre confiance. Nous respectons votre vie privée. Nous nous engageons à protéger et à collecter, traiter et utiliser vos données personnelles uniquement dans le respect des dispositions légales. Afin de vous permettre de visiter notre site Internet en toute sécurité, nous respectons strictement toutes les dispositions légales en vigueur lors du traitement de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons et utilisons les données.
En acceptant la politique de confidentialité suivante, vous acceptez la collecte, le traitement et l'utilisation de vos informations personnelles par sygns GmbH, Bogen 45, Holzmarktstr. 15-18, 10179 Berlin ("sygns" dans ce qui suit) conformément à toutes les lois sur la protection des données et aux dispositions suivantes.
Responsable du traitement des données, responsable de la protection des données, sygns GmbH, Bogen 45, Holzmarktstr. 15-18, 10179 Berlin, Allemagne est responsable de la protection de votre vie privée et est le fournisseur de services officiel. Si vous avez des questions concernant notre site web, les renseignements suivants ou si vous souhaitez communiquer avec notre délégué à la protection de la vie privée, veuillez nous envoyer un e-mail à datenschutz@sygns.de
Définition des données personnelles
Les "données à caractère personnel" sont définies par la loi comme des "informations concernant la situation personnelle ou matérielle d'une personne physique identifiée ou identifiable". Cela comprend, par exemple, des renseignements comme le nom, l'adresse et l'adresse électronique d'une personne, ainsi que tout autre renseignement qui peut être attribué à une personne en particulier.
Collecte et utilisation des données personnelles
Lors de l'enregistrement de votre compte client, nous collectons et utilisons vos données personnelles afin de finaliser le processus de commande, ainsi que pour personnaliser votre expérience d'achat. Vos données ne seront transmises à des tiers seulement si c’est nécessaire à l'exécution du contrat ou à des fins de facturation. Par exemple, les prestataires de services que nous employons pour le traitement des commandes (par exemple : les transporteurs, les prestataires de services de paiement, les banques) recevront les données nécessaires pour traiter votre commande.
En vous abonnant à notre newsletter, vous acceptez que sygns GmbH, Bogen 45, Holzmarktstr. 15-18, 10179 Berlin, Allemagne, puisse utiliser les données que vous avez saisies pour vous informer par e-mail du contenu et/ou des produits que vous avez sélectionnés. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement pour l'avenir, soit par écrit à sygns GmbH, Bogen 45, Holzmarktstr. 15-18, 10179 Berlin, Allemagne ou par e-mail à datenschutz@sygns.de Vous pouvez également vous désabonner de toutenewsletter via le lien fourni à la fin de chaque newsletter. Nous transférons vos données à nos fournisseurs de services uniquement à des fins d'administration et d'hébergement de données.
Dans le cadre de notre liste de diffusion, nous pouvons utiliser les données des utilisateurs pour créer des profils d'utilisateurs anonymes à des fins d'études de marché, de publicité ou de personnalisation du contenu de la newsletter. Dans le cadre de certaines activités de marketing, nos fournisseurs de services peuvent obtenir les données nécessaires au traitement des commandes. Ils se réservent le droit de n'utiliser ces informations que pour leurs activités désignées et il leur est interdit de les partager avec des tiers non autorisés. Vous pouvez vous opposer à une telle utilisation de vos données en nous en informant par courrier, fax ou e-mail à datenschutz@sygns.de, dans la forme de votre choix.
En outre, nous recueillons, traitons et utilisons les données telles que votre adresse ou celles concernant votre commande à des fins de marketing direct. Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation, au traitement et au transfert de vos données personnelles à des fins de marketing en nous en informant par courrier, fax ou e-mail à datenschutz@sygns.de, dans le format de votre choix. Nous recueillons et utilisons également les données que vous nous soumettez en utilisant le formulaire de contact, dans le but de traiter vos demandes.
Cookies
Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers contenant des informations textuelles qui sont stockées sur votre disque dur lorsque vous visitez notre site. Nous avons besoin de cookies pour vous identifier et autoriser votre visite une fois que votre enregistrement est réussi dans la zone protégée, pour toute la durée de votre visite. Toutefois, les cookies servent également à suivre les préférences des visiteurs du site. Cela nous aide à mieux adapter le contenu de notre site web à vos besoins et à améliorer nos offres pour vous. Les cookies ne nous permettent pas d'identifier les utilisateurs. Vous pouvez désactiver ces cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur et supprimer les cookies existants. Tous les utilisateurs peuvent consulter nos offres sans avoir activé les cookies. Si vous choisissez de ne pas accepter les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de toutes les fonctionnalités de notre site.
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Fonctionnalités de reciblage publicitaire
Nous utilisons des fonctions de reciblage publicitaire et de remarketing d’une tierce personne sur notre site web. Ces technologies nous permettent de nous adresser aux internautes qui ont déjà visité sygns.de en leur proposant une publicité personnalisée vers les sites de nos partenaires. À cet effet, le prestataire de remarketing enregistrera un cookie sur votre disque dur. En utilisant la technologie des cookies, les données anonymes de l’utilisateur seront stockées, par exemple la publicité que vous avez reçue de notre part ou sur laquelle vous avez cliqué, les produits que vous avez consultés, si vous avez acheté quelque chose. Les données anonymes ne sont à aucun moment liées à vos données personnelles et servent uniquement à personnaliser notre publicité en fonction des intérêts de l'utilisateur.
Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de la fonction de reciblage publicitaire et/ou de remarketing en vous rendant sur les pages de désactivation des cookies des fournisseurs tiers via les liens suivants :
Utilisation de Google Analytics
Nous utilisons également Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilise les cookies et permet d’analyser l’utilisation que vous faite du site. Comme nous avons activé l'anonymisation IP sur notre site web, les adresses IP qui sont automatiquement transmises avec les détails d'utilisation sont abrégées au préalable par Google au sein de l'Union européenne (UE) ou les pays membres de l’Espace économique européen (EEE) avant que les données soient transmises et stockées aux États-Unis. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que les adresses IP sont transmises en premier lieu à un serveur Google aux États-Unis, où elles sont raccourcies. Google utilise ces données en notre nom pour analyser l'utilisation du site Web pour nous, pour établir des rapports d'activité du site web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation de notre site et d'Internet. La procédure d'anonymisation de la propriété intellectuelle décrite ci-dessus a été convenue entre Google Inc. et le commissaire de Hambourg chargé de la protection des données et de la liberté d'information et reconnue comme conforme aux exigences en matière de protection des données (voir le communiqué de presse sur le Hmb BfDI). Veuillez cliquer ici pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Google Analytics.
L'adresse IP transmise par votre navigateur en liaison avec Google Analytics ne sera pas liée à d'autres données Google. Vous pouvez empêcher l'enregistrement de tels cookies en configurant les paramètres de votre navigateur en conséquence. Vous pouvez également empêcher l'enregistrement de données générées par les cookies et concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) par Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et installant le plugin de navigateur disponible via le lien suivant.
Utilisation de Hotjar
Nous utilisons Hotjar afin de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et d'optimiser ce service et cette expérience. Hotjar est un service technologique qui nous aide à mieux comprendre l'expérience de nos utilisateurs (par exemple : combien de temps ils passent sur quelles pages, sur quels liens ils choisissent de cliquer, ce que les utilisateurs font et n'aiment pas faire etc…) et cela nous permet de développer et maintenir un service de qualité grâce aux commentaires des utilisateurs de notre site. Hotjar utilise des cookies et d'autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et de leurs appareils (en particulier l'adresse IP de l'appareil (capturée et stockée uniquement sous forme anonyme), la taille de l'écran de l'appareil, le type d'appareil (identificateurs uniques), les informations du navigateur, le lieu géographique (pays uniquement), la langue préférée utilisée pour naviguer sur notre site web). Hotjar stocke ces informations dans un profil utilisateur pseudonymisé. Ni Hotjar ni nous n’utiliserons ces informations pour identifier des utilisateurs individuels ou pour les associer à d'autres données sur un utilisateur individuel. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de Hotjar en cliquant sur ce lien.
Vous pouvez refuser la création d'un profil d'utilisateur, le stockage de données concernant votre utilisation de notre site par Hotjar et l'utilisation de cookies de suivi sur d'autres sites web par Hotjar en cliquant sur ce lien de désactivation.
Utilisation de plugins sociaux
Nous utilisons les plugins sociaux de plusieurs fournisseurs sur notre site web dans le plugin standard correspondant au site en question :
Le plugin social du site Facebook
Le bouton Facebook "J'aime" de Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Le bouton est marqué du logo Facebook et de l'ajout de la mention "J'aime".
Le bouton "+1" de Google+ (Google Plus) de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Californie, 94043 USA.
Le plugin social de Twitter, exploité par Twitter, Inc, 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA.
Le plugin social du site Pinterest
Lorsque vous accédez à l'un de nos sites web contenant l'un des plugins ci-dessus, il est possible qu’un fournisseur du plugin stocke un cookie dans votre navigateur. Nous n'avons aucun contrôle sur l'étendue des données collectées par le fournisseur au moyen du plugin.
Les plugins peuvent fournir à leurs hôtes des informations telles que la date et l'heure de votre visite sur nos sites web, votre adresse IP ou le type de navigateur que vous utilisez. Si vous êtes connecté à votre compte auprès du fournisseur de plugins lorsque vous visitez nos sites web, le fournisseur peut faire correspondre ces informations et toutes les données que vous indiquez. Si vous interagissez avec les plugins, depuis votre compte d’utilisateur, par exemple si vous cliquez sur le bouton correspondant sur notre site web ou postez un commentaire. Vos recommandations ou commentaires peuvent être affichés à titre informatif, avec votre nom et la photo de votre profil, dans le service du fournisseur concerné, par exemple dans les résultats de recherche ou dans votre profil d'utilisateur, ou à d'autres endroits sur des sites web et dans des publicités sur Internet.
Si vous n'êtes pas membre du service du fournisseur concerné, ce dernier peut néanmoins dans certaines circonstances obtenir et enregistrer votre adresse IP.
Pour en savoir plus sur le but et l'étendue de la collecte, du traitement ultérieur et de l'utilisation de vos données par le fournisseur, ainsi que sur vos droits et les possibilités que vous avez concernant la désactivation de la collecte de données en vue de protéger votre vie privée, veuillez consulter les politiques de confidentialité de Facebook, de Google+, de Twitter et de Pinterest.
Si vous êtes membre du service concerné et que vous ne souhaitez pas que le fournisseur de ce service recueille des données vous concernant via nos sites web et les connecte aux données des membres stockées par le fournisseur, veuillez alors vous déconnecter de votre compte chez ce fournisseur avant de visiter nos sites web.
Stockage, correction, suppression et désactivation de vos données personnelles
Vous pouvez à tout moment consulter, modifier et supprimer les données que vous avez saisies lors de l’inscription de votre compte client. Les données qui sont encore nécessaires à l'exécution des services que vous avez demandés, en particulier l'exécution et le terme des contrats, ne peuvent être supprimées. Les données seront désactivées à la résiliation du contrat et de plus, elles seront effacées à l'expiration du délai de conservation prévu par la loi ou le contrat.
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