POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Protection des données et sécurité
La protection des données est une question de confiance, et nous respectons votre vie privée. Vos données personnelles sont traitées conformément aux lois en vigueur. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons et utilisons ces données. En l’acceptant, vous consentez à leur traitement par ONE TEAM Signage Group GmbH, Bogen 45, Holzmarktstr. 15-18, 10179 Berlin, conformément aux réglementations en matière de protection des données.
Si vous avez des questions concernant notre site web, les informations suivantes, ou si vous souhaitez contacter notre représentant pour la protection de la vie privée, veuillez nous envoyer un e-mail à datenschutz@sygns.de.
Définition des données personnelles
Les données personnelles sont définies par la loi comme des informations concernant les circonstances personnelles ou matérielles d'une personne physique identifiée ou identifiable. Cela inclut, par exemple, des informations telles que le nom, l'adresse et l'adresse e-mail d'un individu, ainsi que toute autre information pouvant être attribuée à un individu particulier.
Collecte et utilisation des données personnelles
Lors de l'inscription à votre compte client, nous collectons et mettons en œuvre vos données personnelles afin de finaliser le processus de commande, ainsi que de personnaliser votre expérience d'achat. Vos données ne seront transmises à des tiers que dans la mesure nécessaire à l'exécution du contrat ou à des fins de facturation. Par exemple, les prestataires de services que nous employons pour le traitement des commandes (par exemple, transporteurs, prestataires de services de paiement, banques) recevront les données nécessaires à l'exécution de votre commande. En vous abonnant à une newsletter, vous acceptez que ONE TEAM Signage Group GmbH, Bogen 45, Holzmarktstr. 15-18, 10179 Berlin, Allemagne puisse utiliser les données que vous avez saisies pour vous informer par e-mail sur les contenus et/ou produits que vous avez sélectionnés.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, soit par notification écrite à ONE TEAM Signage Group GmbH, Bogen 45, Holzmarktstr. 15-18, 10179 Berlin, Allemagne, soit par e-mail à datenschutz@sygns.de. Vous pouvez également vous désabonner de toute newsletter via le lien fourni à la fin de chaque newsletter. Nous ne transférons vos données à nos prestataires de services qu'à des fins d'administration et d'hébergement des données. Dans le cadre de nos envois de newsletters, nous pouvons utiliser les données des utilisateurs pour créer des profils d'utilisateurs anonymes à des fins d'études de marché, de publicité ou de contenus de newsletters personnalisés. Dans le cadre de certaines activités marketing, nos prestataires de services peuvent obtenir les données nécessaires pour traiter les commandes.
Ils se réservent le droit d'utiliser ces informations uniquement pour leurs activités désignées et il leur est interdit de les partager avec des tiers non autorisés. Vous pouvez vous opposer à toute utilisation de vos données par notification par courrier, fax ou e-mail à datenschutz@sygns.de, sans format particulier. En outre, nous collectons, traitons et utilisons les données d'adresse et de commande à nos propres fins marketing. Vous pouvez vous opposer à toute utilisation, traitement et transfert de vos données personnelles à des fins marketing à tout moment par notification par courrier, fax ou e-mail à datenschutz@sygns.de, sans format particulier. Nous collectons et utilisons également les données que vous nous soumettez lorsque vous utilisez le formulaire de contact, dans le but de traiter vos demandes.
Nous utilisons des cookies pour optimiser la navigation conviviale et l'utilisation de notre site Web. Les cookies sont de petits fichiers contenant des informations textuelles qui sont stockés sur votre disque dur lorsque vous visitez notre site. Nous avons besoin des cookies pour vous identifier et vous autoriser après votre inscription réussie dans la zone protégée, pendant toute la durée de votre visite. Cependant, les cookies servent également à suivre les préférences des visiteurs du site Web. Cela nous aide à mieux adapter le contenu de notre site Web à vos besoins et à améliorer nos offres pour vous. Les cookies ne nous permettent pas d'identifier les utilisateurs. Vous pouvez désactiver ces cookies à tout moment dans les paramètres système de votre navigateur et supprimer les cookies existants. Tous les utilisateurs peuvent consulter nos offres sans avoir activé les cookies.
Si vous choisissez de ne pas accepter les cookies, vous ne pourrez peut-être pas bénéficier de toutes les fonctionnalités de notre site. Certains des cookies que nous utilisons sont automatiquement supprimés de votre disque dur après la fin de la session du navigateur (cookies de session). Par exemple, nous avons besoin de cookies de session pour pouvoir vous offrir la fonction « Panier » sur plusieurs pages. Nous utilisons également des cookies qui restent sur votre disque dur pendant une certaine période (entre un jour et cinq ans, selon le cookie) après la session du navigateur. Lorsque vous revisitez notre site, il se souviendra automatiquement du pays et de la langue que vous avez sélectionnés lors de votre dernière visite sur notre site Web. Ces « cookies persistants » sont stockés sur votre disque dur et seront supprimés par le navigateur après le temps donné. Les cookies peuvent également être des cookies de fournisseurs tiers.
Fonctionnalités de reciblage
Nous utilisons des fonctionnalités de reciblage et de remarketing tierces sur notre site Web. Ces technologies nous permettent de cibler les internautes qui ont déjà visité sygns.de, par des publicités personnalisées sur les sites Web de nos partenaires. À cette fin, le fournisseur de reciblage ou de remarketing stockera un cookie sur votre disque dur. Basé sur la technologie des cookies, des détails d'utilisateur anonymes seront stockés, par exemple la publicité que vous avez reçue de nous ou sur laquelle vous avez cliqué, les produits que vous avez consultés, si vous avez acheté quelque chose. Les données anonymes ne sont à aucun moment connectées à vos données personnelles et servent uniquement à personnaliser notre publicité en fonction des intérêts de l'utilisateur. Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de la fonctionnalité de reciblage et/ou de remarketing en accédant aux pages de désactivation des cookies des fournisseurs tiers via les liens suivants :
Utilisation de Google Analytics
Nous utilisons également Google Analytics, un service d'analyse Web de Google Inc. (« Google »). Google Analytics repose sur des cookies et permet une analyse de l’utilisation du site Web. Comme nous avons activé l’anonymisation des adresses IP pour notre site, les adresses IP automatiquement transmises avec les détails d’utilisation sont abrégées par Google au sein de l’Union européenne ou d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen avant d’être transférées et stockées aux États-Unis. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que les adresses IP sont d’abord transmises à un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont ensuite abrégées. Agissant pour notre compte, Google utilise les données pour analyser l’utilisation du site, établir des rapports d’activité du site et fournir d’autres services liés à l’utilisation du site Web et d’Internet.
La procédure d’anonymisation des adresses IP décrite ci-dessus a été convenue entre Google Inc. et le Commissaire à la protection des données et à la liberté d’information de Hambourg, et reconnue comme conforme aux exigences en matière de protection des données (voir le communiqué de presse du HmbBfDI). Veuillez cliquer ici pour obtenir des informations sur la politique de confidentialité de Google Analytics. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas associée à d’autres données de Google. Vous pouvez empêcher le stockage de ces cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible via le lien suivant.
Utilisation de Hotjar
Nous utilisons Hotjar afin de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et d’optimiser ce service et cette expérience. Hotjar est un service technologique qui nous aide à mieux comprendre l’expérience de nos utilisateurs (par exemple combien de temps ils passent sur quelles pages, sur quels liens ils cliquent, ce qu’ils aiment ou non, etc.), ce qui nous permet d’améliorer notre service à partir de leurs retours. Hotjar utilise des cookies et d’autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et leurs appareils (notamment l’adresse IP de l’appareil — enregistrée et stockée uniquement sous forme anonymisée —, la taille de l’écran, le type d’appareil (identifiants uniques), les informations sur le navigateur, la localisation géographique (pays uniquement), la langue préférée pour l’affichage du site). Hotjar stocke ces informations dans un profil utilisateur pseudonymisé.
Ni Hotjar ni nous n’utiliserons jamais ces informations pour identifier des utilisateurs individuels ou les associer à d’autres données relatives à un utilisateur spécifique. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de Hotjar en cliquant sur ce lien. Vous pouvez refuser la création d’un profil utilisateur, le stockage par Hotjar des données relatives à votre utilisation de notre site et l’utilisation de cookies de suivi par Hotjar sur d’autres sites Web en suivant ce lien de désactivation.
Utilisation des plugins sociaux
Nous utilisons des plugins sociaux de plusieurs fournisseurs sur notre site Web dans leur version standard respective.
Le plugin social du site Facebook
Le bouton « Gefällt mir » (« J’aime ») de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Le bouton est marqué du logo Facebook et de l’ajout « Gefällt mir » (« J’aime »). Le bouton « +1 » de Google+ (Google Plus) de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043 USA. Le plugin social de Twitter, exploité par Twitter, Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA.
Le plugin social du site Pinterest
Lorsque vous accédez à l’un de nos sites Web contenant un ou plusieurs des plugins ci-dessus, le fournisseur du plugin peut stocker un cookie dans votre navigateur. Nous n’avons aucun contrôle sur l’étendue des données collectées par le fournisseur via le plugin. Les plugins peuvent transmettre à leurs hôtes des informations telles que la date et l’heure de votre visite sur nos sites Web, votre adresse IP ou le type de navigateur que vous utilisez. Si vous êtes connecté à votre compte chez le fournisseur du plugin pendant votre visite, le fournisseur peut associer ces informations et toutes les données que vous saisissez (si vous interagissez avec le plugin) à votre compte utilisateur, par exemple si vous cliquez sur le bouton correspondant sur notre site ou si vous laissez un commentaire.
Vos recommandations ou commentaires peuvent être affichés comme informations, accompagnés de votre nom de profil et de votre photo, dans le service du fournisseur concerné, par exemple dans les résultats de recherche, dans votre profil utilisateur ou à d’autres emplacements sur des sites Web et dans des publicités sur Internet. Si vous n’êtes pas membre du service concerné, le fournisseur peut néanmoins, dans certaines circonstances, obtenir et stocker votre adresse IP. Pour connaître l’objectif, l’étendue, le traitement ultérieur et l’utilisation de vos données par le fournisseur ainsi que vos droits et options de désactivation pour protéger votre vie privée, veuillez consulter les politiques de confidentialité de Facebook, Google+, Twitter et Pinterest.
Si vous êtes membre du service concerné et que vous ne souhaitez pas que le fournisseur collecte des données vous concernant via nos sites Web et les associe aux données de membre stockées par ce fournisseur, vous devez vous déconnecter de votre compte avant de visiter nos sites Internet. Stockage, correction, suppression et désactivation de vos données personnelles Vous pouvez à tout moment consulter, modifier et supprimer les données que vous avez saisies dans votre compte client lors de votre inscription. Les données encore nécessaires à l’exécution des services demandés, notamment à la réalisation des contrats, ne peuvent pas être supprimées.
Les données seront désactivées à la résiliation du contrat, puis supprimées une fois que le délai de conservation prévu par la loi ou le contrat aura expiré. Pour demander des informations, une correction ou la suppression de données, veuillez envoyer un e-mail à datenschutz@sygns.de ou une lettre à ONE TEAM Signage Group GmbH, Bogen 45, Holzmarktstr. 15-18, 10179 Berlin, Allemagne, en indiquant votre nom et vos coordonnées.